第26章（第2/3页）

罗主任要求大家都写一份意见书，三天后交上来。

柜组的人都没当一回事，他们职工能有什么意见，这时候大家还不懂什么改革。肖亚蕾却上了心，这就是一个好机会呀。

肖亚蕾穿书以前，因为工作，也和不少大型商超有过合作。对于商场的运营也略微知道一些。现在这份意见书，她决定要好好斟酌一下，争取写出一份可以惊动大楼高层的意见书。

连着两天，肖亚蕾都在为写好意见书忙着。现在大的社会环境物资还是短缺的，百货大楼属于卖方，处于有利的地位，后世的那些商业促销手段根本就没有地方施展。

所以改革方向还是和后世的商超经营有所不同的，肖亚蕾也要根据百货大楼的实际情况去提意见。

不过她在电视机柜组工作，四楼也大都是高档商品，接触到的顾客毕竟还是少数。肖亚蕾趁着中午在食堂用餐的时候，找到了大楼其他楼层的同事了解情况。其中成衣柜组的周芸最是热心，介绍了不少同事和她认识。

两天后，肖亚蕾交上了自己修改了好几遍的意见书，针对百货大楼的经营模式，员工的服务规范等提出了自己的建议。

果然，肖亚蕾这份意见书在大楼领导那里引起了轰动，这里面的许多建议都和现在商业局提出的改革目标相吻合。罗主任也得到了领导的表扬，会议结束，罗主任回到办公室，立刻把肖亚蕾叫了去。

肖亚蕾心里也在猜测是不是自己的意见被采纳了，不过，面上还是不动声色。

“罗主任，您找我有什么事吗？”

罗主任一脸的笑意，“小肖呀，快坐。”

肖亚蕾在旁边的椅子上坐下，罗主任异常的亲切。

“小肖呀，你分到咱们百货大楼工作虽然时间不长，可是你的工作表现大家都看在眼里。工作态度积极热情，文化程度也高，同志们对你都是赞誉有加呀。”

“罗主任，您过奖了，我也是向咱们大楼的老同志学习，都是我应该做的。”

罗主任对肖亚蕾的态度很满意，笑着点了点头，继续说道。

“小肖，你写的那份意见书，咱们大楼的领导很是满意。你提的意见非常好，非常的全面，对这次的改革很有参考性。经过大楼的领导研究决定，让你参加新成立的一个工作小组，负责制定咱们百货大楼新的员工行为规范。”

肖亚蕾心里高兴，这说明自己的努力没有白费呀。

“罗主任，您放心，我一定好好完成这项工作。”

“好，你不要担心，这个小组是由立诚牵头领导的，还有团委的两位同志一起。你有什么想法尽管提，争取把这项工作做好。”

罗主任和肖亚蕾安排完这些，又看向一旁的苏立诚。

“立诚，你还有什么要说的。”

苏立诚微微一笑，“罗主任，我没有什么要说的了。肖亚蕾，你明天一早和我一起去团委就行了。”

肖亚蕾按照苏立诚说的，第二天上班开过晨会，就跟着苏立诚一起去了团委。

团委书记姓邱，胖乎乎的，人很和气。

肖亚蕾一见面就赶紧和她打招呼：“邱大姐。”

邱大姐乐呵呵的，“亚蕾呀，你第一天来报道的时候还是我送你去的柜组。听说你工作表现非常好，有文化就是不一样，看你提出的意见头头是道，看问题也很精准。”

肖亚蕾赶紧谦虚：“邱大姐，您过奖了，我也是总结了大家的意见。”

邱大姐见人都到齐了，和苏立诚寒暄了两句，大家就一起开始了工作。

商业改革不是一朝一夕就可以推行的，各项方案还要开会讨论制定。不过，现在对于大楼员工服务行为准则却是可以先规范起来。

一进入到工作状态，大家都很认真。百货大楼准备制定一本员工作手册，从接待顾客，商品管理各方面来入手。具体的规定参考了几个人的意见书，有肖亚蕾的，有苏立诚的，还有团委这几年工作的总结。

连着两天，一本完整的行为规范终于出炉了。经过大楼的领导集体同意后，团委负责对所有的售货员进项培训。

肖亚蕾当然也是骨干人员，大家进行了分工，她和苏立诚负责三楼和四楼各部门人员的培训。

这几天肖亚蕾都没有在柜组上班，不光是她，电视机柜组的人员都很清闲，因为电视机断货了，百货大楼所有的电视机都已经售罄。

售货员白天都要上班，所以培训只能分批进行。这么多的柜组，每天每组只能抽出一两个人来学习，这样进度太慢了。苏立诚就把祁晓玉也抽调了出来，毕竟她是中专生，接受能力也强。她先跟着肖亚蕾学习完一遍后可以接着再培训其他柜组的人员。

祁晓玉因为被苏立诚点名，异常的兴奋。