第167章 任老板,你也不想输给……(第3/8页)
“我们公司如今的业务量级,用这么贵的总机系统,似乎有点超标了。”
大概的感觉,就好像在「老破小」的房子里,按皇宫的标准来装潢一样。
“任总,你一向做事很有前瞻眼光,你想想,以你们现在的业务发展速度,卖一台设备出去,中间要经过多少次的沟通?
总机的业务量会增加多少?
这么说吧,你可能没去过寻呼台,在呼叫高峰期,排队机的等待数能有三百多人。
这些人要么挂了,过一会儿再打,要么一直在等。
他们为什么愿意等?因为他们要找的人是唯一的那一个。
如果,有的选呢?
比如,你是一个开饭店的,来了一个大单,一家十几口人没预约就来店里吃席。
你急着让菜贩子给我送菜过来,结果,等了半个小时,我连寻呼小姐的声音都没听到。而此时,另一个菜贩子就蹲在我家店的门口。
你还会等吗?当然是选另一个菜贩子让他送菜啦,对吧。”
任总有些为难,他当然认为自己公司的业务会蒸蒸日上,不过也没觉得会这么激烈的上。
毕竟他跑了这么多单位,辛苦了这么久,也就卖成了义乌邮电局这一单。
安夏这人看了半天的资料,都没有下单。
他暂时想象不到要什么情况,才会发生安夏所说的那种美好场面。
左思右想,争争夺夺,安夏在价格上让了一些步,并承诺可以免费做一次升级。
任总终于签了。
可视总机的系统开发,速度与安夏预期的速度差不多,很快上线。
在系统到位的时候,任总还对安夏说:“安总啊,你真是不得了,明明是我先向你卖程控交换机,结果,你还没掏钱,我先掏钱了。”
“哎,都是为了公司更好的发展嘛,付钱是为了让公司发展地更好,我倒是想马上付钱呢。不过我们的需求多,要求多,没有这么快决定,我也很着急啊。”
安夏一脸「我想马上付钱,无奈要考虑的东西太多」。
这套系统有一个特别之处,就是能直接联系到每个部门对应的维修工程师。
任总公司的各个业务部门都配备了值班手机,手机24小时有人拿着。
刚开始使用这个系统的时候,公司内部还没有什么感觉。毕竟方便的是行政总机部门,跟他们不相干。
直到一天晚上。
义乌邮电局的值班人员发现程控交换机出问题了,他们马上报修。
本来他们也不是很着急,这台程控交换机管的就是一个镇子,影响的范围不大,一共也没几部电话。
何况又是晚上,这会儿大家都睡得早,也不流行半夜睡不着觉就「煲电话粥」。
驻扎在邮电局里的工程师发现这个问题他们解决不了,马上通知公司。
以前公司要找维修工程师,那就是电话一个一个的打。
要找几个维修工程师,同一句话就要说几遍。
大一点的故障,光打电话就要用掉十几分钟。
现在值班的行政小姐接到驻扎在现场的工程师反馈,她们通过电脑快速编写呼叫话术:
时间、地点、故障表现、已排除故障原因……
工程师说完,话术就已经编写完成。
点选所有值班手机,在可视化系统的人工智能呼叫之下,十几个运维工程师的手机同时被呼叫。
同一句话同时由人工智能向十几个人说出。
通话结束,总计五十九秒。
十几个运维工程师已经全部通知到位。
两分钟后,住在义乌邮电局旁边的运维工程师到位,拿出替补方案。
一小时后,住在金华的运维工程师到位,开始排查故障原因。
次日上午,住在深市的运维工程师坐着第一班飞机赶到,深入调查故障,拿出解决方案、制定避免下次再发生的规则。
连任总都亲自赶到。
这件事,被义乌邮电局的值班员工一传,具有相当的传奇色彩。
“我看见驻场的人就拿起电话说了几句。然后我就去上了个厕所,再回去,不得了,满满一屋子的人,就跟天上掉下来的一样。”
尽管对于此时用户不多的邮电局来说,两分钟全到,跟半小时全到,差距不大。
但是在宣传口径里,就很重要了。
任总这边还在犹豫要不要宣传,因为敢宣传两分钟就到,以后万一在别的地方,两分钟到不了怎么办?
安夏则毫无心理负担。
薛露那边快速出稿了几篇软广。
首先说了这次的义乌邮电局深夜召唤,再说维修工程师们如何快速响应。
最后笔锋一转,他们为什么能快速响应。
因为他们用的是紫金科技的可视化集中总机呼叫业务。
由紫金科技说两分钟到岗没有问题,「是友商吹的,又不是我们自己吹的」,不用负任何责任。