第126章 前岛主（第3/3页）

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来行舟岛学习经验的不仅有前岛主，还有琼海、吴市、阳市的滨海旅游企业，基本都是组团来的，有时候李瑶林没空招待他们，他们就自己去逛。

最后发现，这里的环境，他们学不来，那工作人员的服务态度总可以学吧？

很多热门的旅游景区的工作人员的服务态度都很差，但这种情况在行舟岛就很少出现，很多员工的工作态度都是热情饱满的。

当然，除了工资待遇好之外，也因岛上的游客一直控制在四五千人左右，游客少，服务起来也方便，还会少很多烦心事。

更重要的是管理这些员工时，立场要公正、态度要平和，不要仗着自己是管理层，就趾高气扬，觉得自己比一线员工高贵。

平等地对待员工，不要把他们当成撒气桶，他们才不会带着这种负面情绪工作，才不会把负面的东西转移给游客。

“还有，一些景区的岗位是有编制的，有些人员的态度难免会傲慢些，这种情况下，该教育的就教育，该换岗的就换岗……这个员工着实不擅长做一些对外的服务工作，那就换到后台去做幕后工作，把一些热情开朗、擅长交流的员工安排到对外服务的岗位上。”

虽然行舟岛的工作岗位都没有编制，也不是铁饭碗，但也会根据员工的情况来做些岗位上的调整和变动。

上下级之间的矛盾少，员工内部的气氛也会和谐很多——员工入职时签的保密协议，作用只限于保守行舟岛的秘密，要让员工产生强烈的文化认同感和归属感，靠的是企业凝聚力。

说白了，没有好处，哪个员工愿意留在这儿上班？

来学习取经的景区负责人：“……”

学废了学废了。

作者有话说：

岛主：没想到“海神假日APP”也曾遇人不淑呢！

小人鱼：……

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岛主：失业是不可能失业的。

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