第0789章 屠龙屠狗

袁苜感觉很不妙，因为，楚垣夕虽然对小康的社交理论说的头头是道的，但是，在这之外他还没有展示过自己对社交的理解。

换言之如果徐欣看过楚垣夕的材料之后就这份材料聊些具体的问题，楚垣夕应该是可以对答如流，至少袁苜自己是问不住楚垣夕的，她拉上刘璐和袁敬三个人围攻楚垣夕做兵棋推演都不是一次了，角度不可谓不刁钻，无一例外都被楚垣夕打掉。

但是如果是传统社交的话，这就真不好说了，特别是被高端圈子称为世纪难题的支付宝社交怪圈。

要知道支付宝做社交都已经做灰心了的感觉，每年习惯性的做一做，似乎也不太清楚应该怎么做，茫然的设计茫然的完工茫然的交差，反正也不知道正确的方向，就瞎捷豹做呗。

于是，微信有的功能支付宝大手一挥全部山寨，微信没有的功能也非常丰富，神马聊天、群聊、朋友圈、公众号、小程序、小游戏之类的那都是弟弟，支付宝简直为用户操碎了心，各种二级三级四级五级界面里面藏满了社交宝藏，别说新用户了，用了十年的老用户都未必说的清楚。

然鹅就是没人拿它当社交软件。

所以这个问题诚如徐欣所说，答案很多，有理有据的看上去都很有道理，但是不解决阿里的问题，所以徐欣才说是个开放性的问题。

拿这个考楚垣夕，是不是有点耍流氓啊？

而袁敬依旧腰板挺的笔直，老神在在一言不发，仿佛这个问题跟他没有一毛钱的关系，而实际也确实还没发生过一毛钱的关系。其实他很好奇楚垣夕打算怎么发功。

楚垣夕反而更轻松了，因为这个问题本来也没有答案，就算有正确的答案，也得阿里的人看到了然后照着做一遍才能验证。所以徐欣的问题其实很容易应对，不在于答案怎么样，而在于徐欣是否认可这个答案。这种认可即可以通过真知灼见，也可能只需要一点点心理学上的小技巧就可以达到屠龙的效果。

对楚垣夕来说，屠狗稍微难了点，反而是屠龙更简单，只是之前的一年多没有机会试刀而已，这刀都快锈住了，得赶紧来两下。这就是为什么他的心情始终保持轻松的原因，说服那么多的投资人实在是费劲，但说服徐欣简直不要太简单！

“徐姐，我先吹个牛。你知道，我创业的第一家公司，巴人娱乐，是生长在社交网络上的，自媒体想要做大靠的就是社交，所以我肯定是做社交的料。否则想要做起一家像巴人娱乐这么成功的自媒体矩阵来，不砸个几亿是不可能的事情，而我是空手套白狼，只投了400万，还都是人工成本。

不过我是以PGC的方式做社交，是用户角度，和开发运营并不是一条线，可能就是这个原因，你仍然怀疑我是不是做社交的料。然而，我以前是做产经的，产品经理是运营和研发的交界处，一手拉开发，一手拉运营。我的这个背景，您可知道？”

“我现在知道了。”徐欣略一点头，表示了对楚垣夕所吹之牛的认可。

楚垣夕觉得这是个非常好的开始。早在上世纪六十年代，社会心理学家弗里德曼就认识到一种名为“得寸进尺”效应的交互现象，比如现在这个场合，楚垣夕只要让徐欣认可他的第一个观点，那么就相当于开始升级对方的认知，对方在潜意识中就会提升对他接下来论据的认可几率，也更容易答应他的请求。

究其原因，在于两个字——人设。

“人设”是一个影响心理的巨大因素，无论多么小的事情，潜意识中，任何人都有在同一个对象面前保持人设前后连贯的诉求。因此为了避免人设上的矛盾，当一个人对另一个人表示认可之后通常来说心理尺度就会放大，甚至洞开，而不会立即反转180度。

于是趁着这个场景，最适合的就是得寸进尺。

于是楚垣夕说：“对于你的考题，很多人的回答都是从产品本身出发的，比如说做电商的用户，对APP的认知就是电商，不适合做社交，所以做不起来。又比如说功能太多太杂了过犹不及，应该大量做减法等等。这些都对，可以说支付宝APP作为社交来说问题很多，不是一个问题解决了就能做起社交来。

但是，我想从产品经理的角度来解释一下，他们的运营方式不对。”

袁苜一愣：“运营？支付宝还需要运营？”

徐欣也是这个问题，一般来说国民级的APP是不需要运营的，比如微信QQ支付宝，为什么头条和抖音差点，因为还需要运营，还需要砸钱。

只听楚垣夕说：“是的，需要运营，因为他们把社交功能直接植入到支付宝这个APP里的方式本身就是错误的。”