第375节 自虐式体验
林青却不让他说,打断了道“既然做为店主你说没有这种规矩。那么我想问你,品牌店顾客来买的是否包括相应价值的服务?”
“这当然,顾客就是我们的上帝嘛。”围观者多,这店主说话自然不敢欠妥。
“那么我试了件衣服你的店员就说怕顾客把衣服弄脏了赔不起,这种话想必不会是你店里的规矩吧?”
早前林青不提这些详细,只是说女店员服务态度有问题要求见店主。围观的人这时不由议论,对那女店员先前的说词都抱了别样看法。
“顾客就是我们的上帝,这种话当然不对!”那店主说了就责备那女店员,后者忙强调过去多少次见林青只看只试不买的事情。
“店主说这间店没有不买不能试不能看不能碰的规矩,你说我过去在这里没买过衣服跟你今天的服务态度恶劣有关系吗?我认为你的思维逻辑很奇怪,照这种逻辑如果我曾经买过衣服才能随便试穿随便看?那么现在看着听着的顾客没有在这里购买过的都不能试穿了?”
那女店员气的不知道说什么,店主唯恐她说错话语气就加重了呵斥她闭嘴。转而又忙解释说绝对不是这样,只要是顾客,只要赏脸看的入眼店里的东西,不管是否购买都能随意试穿欣赏。因为顾客就是上帝。
就有看热闹来逛的女人插话说本来就是这样,还有的语气激动的仿佛受了屈辱的是她自己般指责那女店员不对。
“既然老板明确了这些,那么今天的事情我就不是过错方了吧?”林青依然平静,丝毫没有显露任何胜利的得意。
“那当然。发生这种事情非常抱歉,做为店主我个人有不可推卸的责任,在这里向你诚恳的说声对不起,希望你能够接受我的歉意。”
“店里内部管理的对错做为顾客我无权指责,道歉是应该的,也是必须的。互相尊重是做人最基本的准则,没道理无端由她谩骂这么久听不到一句认错的诚恳道歉,只是这道歉你不能代劳。语言是种精神伤害,是谁无端伤害他人,后果就应该由谁承担。”
那店主忙陪笑称是,打眼色示意那女店员道歉。后者却极不甘心,愣着就是不动。直到那店主语气严厉了,目光杀人似的着急了。那女店员才极不情愿的低着脸,又偏着头,蚊音似的说了句“对不起。”
林青晒然失笑,环顾周围看热闹的人群道“应该不会是我有意刁难吧?不如大家说说这种能否算是诚恳的道歉态度。”
“哪有这样道歉的!”
“就是啊。这小妹妹多好的修养,刚才一直听她说挖苦话都没回骂过一个字,现在明明是她错了竟然想用这种态度敷衍过关?这什么店啊,这样的店员能做生意吗?我是绝对不会来这种服务态度的店里买东西!”
“……”
那店主急忙表示今天的事情只是意外,关于今天的事情以后绝对不可能再发生。又催促那女店员再道歉,必须拿出诚恳的态度。
那女店员又气又委屈的险些当场掉眼泪。
但还是摆正了些态度,重新说了声对不起。
林青只是微笑看着她,不说话。
看热闹的人却帮忙提意见说根本不行,还有人教她应该怎么道歉才够。
那店主又忙催,这时眼里带上了近乎恳求的情绪。
“非常对不起,请原谅我的错误。”
那女店员忍着情绪摆正了脸色第三次冲林青道歉,话一说完眼泪就打着转滑下来了。
围观的就有人说这次还差不多,这才是道歉应有的态度。
林青这才站起来,挽着陈依胳膊走出了店门。
那店主一路送出门,微笑说希望再来光顾的话。看热闹的也就散去了大半,却还有些偏偏进了店里看服装,又想故意看女店员哭像似的频频打量。
离开那间店后陈依看林青真不生气,也不说刚才的事情。
“我想不通啊,真的想不通!”
林青瞟了他一眼,含笑说“有什么想不通的呀,现在我们俩可豪不起。”
“想不通,实在想不通!”陈依还是这句,煞有介事作苦恼装的摇头晃脑。
“我也不是故意找麻烦。只是我们现在没有钱,就该用没钱的办法解决问题,不能因为这样就拿钱砸面子吧?那算什么,那显得多无能?而且多傻?遇到这种惹人不高兴的店员还往这店里砸钱消费?那样她老板反而夸她了。她也会觉得赔礼值得,一句对不起我错了等于卖了几千块,有这么便宜的事吗?”
“还是想不通。”
林青就笑着掐他一把,轻声道“我就想知道如果是过穷日子,能不能应付穷困带来的各种问题。”
陈依沉默片刻,翘指赞道“佩服,由衷佩服!但你还是有底气,如果真没底气能做的这么漂亮?”